Política de Privacidade

Versão 1.0 — 1º de agosto de 2026

Modelo inicial sujeito a revisão jurídica. Complete as informações do controlador, encarregado, prazos de retenção, fornecedores e canais de atendimento antes do lançamento comercial.

1. Papéis no tratamento

A empresa assinante normalmente atua como controladora dos dados de seus clientes. O fornecedor do A.A.M Cobranças atua como operador nos limites necessários à prestação do serviço, sem prejuízo de tratamentos próprios relacionados à conta, segurança, faturamento e suporte.

2. Dados tratados

Podem ser tratados dados de cadastro, contato, endereço, documentos, informações financeiras, registros de acesso, auditoria, anexos e dados necessários à gestão das operações da empresa assinante.

3. Finalidades

Os dados são utilizados para autenticação, funcionamento da plataforma, sincronização, segurança, prevenção de fraude, suporte, administração de assinaturas e cumprimento de obrigações legais.

4. Compartilhamento

Dados podem ser processados por fornecedores de infraestrutura, incluindo Cloudflare e Supabase, conforme as configurações da plataforma. Outros fornecedores deverão ser listados quando integrados.

5. Segurança

São utilizados controles como autenticação, isolamento por empresa, Row Level Security, auditoria, backups e criptografia em trânsito. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes.

6. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos durante a relação contratual e pelo tempo necessário para obrigações legais, defesa de direitos e segurança. A empresa assinante deve definir e cumprir seus próprios prazos de retenção.

7. Direitos dos titulares

Pedidos de acesso, correção, exclusão, oposição e demais direitos devem ser encaminhados inicialmente à empresa que cadastrou os dados. Quando aplicável, o fornecedor auxiliará tecnicamente no atendimento.

8. Transferência internacional

Os fornecedores de infraestrutura podem processar dados em outros países. A configuração definitiva deve ser revisada conforme as regiões e contratos efetivamente utilizados.

9. Cookies e armazenamento local

A plataforma pode usar armazenamento local, sessões de autenticação e tecnologias necessárias ao funcionamento, segurança e instalação como aplicativo.

10. Contato

Inclua aqui o canal do encarregado ou responsável por privacidade, razão social, CNPJ e endereço da empresa fornecedora.